Pyetjet e Bëra Shpesh
Informacion mbi porositë
Çfarë opsionesh pagese ekzistojnë?
Ofrojmë disa mënyra pagese për të cilat mund të paguani në mënyrë të sigurt përmes partnerit tonë Mollie. Një përmbledhje e opsioneve të pagesës gjendet në fund të faqes ose gjatë procesit të blerjes.
Si të bëj një porosi?
Për të bërë një porosi, shtoni artikujt që dëshironi të blini në karrocën tuaj të blerjeve dhe vazhdoni drejt pagesës. Do t’ju kërkohet të jepni informacionin për dërgesën dhe faturimin dhe të zgjidhni metodën e dërgesës. Pasi të shikoni porosinë tuaj, mund të kryeni pagesën për të përfunduar blerjen.
Çfarë ndodh pasi të kem bërë një porosi?
Pasi të bëni një porosi, do të merrni automatikisht një email konfirmimi me një përmbledhje të porosisë suaj.
Çfarë duhet të bëj nëse porosia nuk arrin ose është e gabuar?
Nëse merrni një porosi me artikuj të munguar, të dëmtuar ose të gabuar, ju lutemi kontaktoni shërbimin tonë të klientit sa më shpejt të jetë e mundur. Ne do të bëjmë më të mirën për të zgjidhur problemin sa më shpejt.
A mund të anuloj ose ndryshoj porosinë?
Fatkeqësisht, pasi një porosi është bërë, nuk mund ta ndryshojmë ose anulojmë atë. Ju lutemi kontrolloni porosinë tuaj para se ta dorëzoni për t’u siguruar që është e saktë.
Dërgesat, transporti dhe kthimet
Sa zgjat dërgesa e porosisë time?
Porositë e bëra para orës 22:00 dërgohen të njëjtën ditë dhe zakonisht arrijnë brenda 1-2 ditëve të punës.
Kur do të dërgohet paketa ime?
Porositë e pranuara para orës 22:00 përpunohen të njëjtën ditë. Në raste të veçanta dhe për porositë e kutive dhuratë, kjo mund të marrë edhe një ditë shtesë.
Si mund t’ju kontaktojmë?
Mund të na kontaktoni përmes faqes së kontaktit në uebsajtin tonë, ose drejtpërdrejt në info@atelierrebul.al ose në numrin +355 68 542 0572.
A ka dërgesë falas?
Kjo varet nga vlera e porosisë suaj dhe vendndodhja ku duhet të dërgohet paketa. Për dërgesat brenda Shqipërisë ofrojmë dërgesë falas për porositë mbi 50 €, ndërsa për vlerë më të ulët do të ngarkohen kosto dërgese prej 5.95 €. Për më shumë informacion mbi kostot e transportit, ju lutemi konsultoni politikat tona të dërgesave.
Keni ndonjë pyetje tjetër?
Atëherë klikoni butonin më poshtë dhe ne do t’ju ndihmojmë së shpejti!
